превращаем хаос в управляемую бизнес-систему, которая работает стабильно, прозрачно и предсказуемо
Запишитесь на бесплатную консультацию —
разберём ключевые действия, найдём точки потерь и разработаем индивидуальный план автоматизации бизнес-процессов
разберём ключевые действия, найдём точки потерь и разработаем индивидуальный план автоматизации бизнес-процессов
Интеллектуальная CRM (Bitrix24 + AI)
Чат-боты
Ассистенты
Чат-боты
Ассистенты
Интеграции и доработки под любые задачи. Индивидуальные решения под ваш бизнес, его структуру и цели
продукты
//
Комплексный подход к оптимизации бизнес-процессов и повышению управляемости компании
Диагностика
Систематизация
Автоматизация
Искусственный интеллект
Полное сопровождение под ключ
Систематизация
Автоматизация
Искусственный интеллект
Полное сопровождение под ключ
/
направления
" Мы создаём не просто систему — мы создаем наследие, которое работает автономно и остается внутри компании навсегда "
Кристина Ермакова, основатель SYSTEM.MOMENT
получите бесплатную консультацию по автоматизации вашего бизнеса
Заполните заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время. Обсудим ваши бизнес-процессы, выявим проблемы и подскажем с чего начать изменения
настроить систему
Заполните заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время. Обсудим ваши бизнес-процессы, выявим проблемы и подскажем с чего начать изменения
получить продукт
Заполните заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время. Обсудим ваши бизнес-процессы, выявим проблемы и подскажем с чего начать изменения
SYSTEM.MOMENT выстраивает хаос в четкую структуру
проблемы бизнеса и наши решения
/
Нет фокуса и движения
//////
Цели ставятся, но не достигаются.
Команда теряет фокус, совещания не дают результата, планы не реализуются
Пожарное управление
/////
Трудности замалчиваются или решаются стихийно. Причины не фиксируются, ошибки повторяются. В компании царит режим «пожарного реагирования»
Работа на привычках
////
Работа держится на привычках и опыте отдельных людей. Нет описанных правил, из-за чего повторяющиеся задачи выполняются по-разному
Управление по ощущениям
///
Решения принимаются на ощущениях.
Нет единой базы данных, аналитика неточна или собирается вручную. Факты подменяются мнениями
Роли размыты
//
Всё держится на ключевых людях. Роли размыты, зона ответственности неочевидна.
Одни перегружены, другие не понимают, за что отвечают
Нет единой цели
/
Компания не видит единой цели. Руководители по-разному понимают приоритеты, отделы живут в своём ритме.
Стратегия существует «в голове», но не на бумаге
активность
//////
Создаём ритм управления: еженедельные встречи, контроль показателей и 90-дневные цели. Компания двигается в одном темпе — с чётким фокусом и измеримым прогрессом
проблемы
/////
Внедряем управляемую систему решения проблем. Каждый вопрос фиксируется, обсуждается и закрывается с ответственным и сроком. Реакция заменяется осознанным действием
процессы
////
Описываем ключевые процессы, упрощаем и стандартизируем их. Каждый этап документирован и легко обучаем. Система работает одинаково — независимо от того, кто её выполняет
данные
///
Внедряем систему метрик и визуальную аналитику. Все ключевые показатели прозрачны и обновляются автоматически — бизнес управляется не догадками, а цифрами
люди
//
Создаём структуру компании и систему ролей. Каждый знает, где его зона ответственности, кому он передаёт результат и как измеряется его эффективность.
Видение
/
Мы формулируем ясное направление: миссию, ценности и 10-летнюю цель.
Всё переводим в конкретные ориентиры — чтобы команда шла в одном векторе и принимала согласованные решения
Так выглядит хаос в бизнесе, когда система не выстроена
проблемы бизнеса
/
SYSTEM.MOMENT выстраивает хаос в четкую структуру
наши решения
/
Нет фокуса и движения
//////
Цели ставятся, но не достигаются.
Команда теряет фокус, совещания не дают результата, планы не реализуются
Пожарное управление
/////
Трудности замалчиваются или решаются стихийно. Причины не фиксируются, ошибки повторяются. В компании царит режим «пожарного реагирования»
Работа на привычках
////
Работа держится на привычках и опыте отдельных людей. Нет описанных правил, из-за чего повторяющиеся задачи выполняются по-разному
Управление по ощущениям
///
Решения принимаются на ощущениях.
Нет единой базы данных, аналитика неточна или собирается вручную. Факты подменяются мнениями
Роли размыты
//
Всё держится на ключевых людях. Роли размыты, зона ответственности неочевидна.
Одни перегружены, другие не понимают, за что отвечают
Нет единой цели
/
Компания не видит единой цели. Руководители по-разному понимают приоритеты, отделы живут в своём ритме.
Стратегия существует «в голове», но не на бумаге
активность
//////
Создаём ритм управления: еженедельные встречи, контроль показателей и 90-дневные цели. Компания двигается в одном темпе — с чётким фокусом и измеримым прогрессом
проблемы
/////
Внедряем управляемую систему решения проблем. Каждый вопрос фиксируется, обсуждается и закрывается с ответственным и сроком. Реакция заменяется осознанным действием
процессы
////
Описываем ключевые процессы, упрощаем и стандартизируем их. Каждый этап документирован и легко обучаем. Система работает одинаково — независимо от того, кто её выполняет
данные
///
Внедряем систему метрик и визуальную аналитику. Все ключевые показатели прозрачны и обновляются автоматически — бизнес управляется не догадками, а цифрами
люди
//
Создаём структуру компании и систему ролей. Каждый знает, где его зона ответственности, кому он передаёт результат и как измеряется его эффективность.
видение
/
Мы формулируем ясное направление: миссию, ценности и 10-летнюю цель.
Всё переводим в конкретные ориентиры — чтобы команда шла в одном векторе и принимала согласованные решения
Мы выстраиваем процесс под ключ: от анализа до внедрения — с единым управлением всеми подрядчиками и общей логикой системы.
Полное сопровождение под ключ
результат
После внедрения появляется единая база — понятная, управляемая и масштабируемая. Компания может расти быстрее, не теряя контроль и качество процессов.
Проведём бесплатную диагностику и подскажем с чего лучше начать
Вы можете выбрать одну услугу под текущую задачу или пройти с нами комплексный путь — от первого шага до дальнейшего сопровождения после запуска
Искусственный интеллект
добавляем умные инструменты для роста
результат
компания работает быстрее, точнее и эффективнее
Автоматизация
переводим логику процессов в цифровые инструменты
результат
рутинные задачи автоматизируются, бизнес становится управляемым
изучаем ваш бизнес
результат
вы понимаете, где хаос, а где точки роста
Диагностика
Систематизация
создаём порядок и предсказуемость
результат
компания работает по единым правилам, независимо от людей
путь к развитию вашего бизнеса
этапы
/
услуги
/
Диагностика
Полное сопровождение под ключ
Искусственный интеллект
Автоматизация
Систематизация
1
/
2
/
3
/
4
/
5
/
1/1
Анализ бизнес-модели и структуры
- Организационная структура, зоны ответственности
- Оценка управленческой модели (роли, RACI, KPI)
1/2
Диагностика бизнес-процессов
- Описание ключевых процессов «Как сейчас»
- Определение узких мест и дублирования действий
1/3
Оценка инструментов и цифровой среды
- CRM, ERP, таск-менеджеры, BI-системы
- Анализ коммуникаций и документооборота
1/4
Аудит операционной эффективности
- Потери времени, ручные действия
- Сравнение фактической нагрузки и роли
1/5
Дорожная карта систематизации и автоматизации
- Потери времени, ручные действия
- Сравнение фактической нагрузки и роли
Диагностика
Полное сопровождение под ключ
Искусственный интеллект
Автоматизация
Систематизация
1
/
2
/
3
/
4
/
5
/
услуги
/
(People Component)
- Формулировка миссии, ценностей и видения (Vision/Traction Organizer)
- Правила поведения и коммуникации внутри команды
- Система вовлечённости, обратной связи и развития сотрудников
- Единый кодекс корпоративной культуры и лидерства
Корпоративная культура и принципы EOS
2/8
(Tools & Data Layer)
- Подбор CRM, ERP, task-менеджеров, BI-систем
- Схема интеграций и маршрутов данных
- Стандарты настройки и доступа к инструментам
- Автоматизация обмена данными между системами (n8n / Make / API)
Технологическая архитектура
2/7
(Knowledge Base)
- Централизованное хранилище данных и документов (Google Drive / Notion / Bitrix24 Drive)
- Политика версионности, прав и доступов
- Структура базы знаний по отделам и проектам
- Автоматизация маршрутов согласований
Документооборот и база знаний
2/6
(Meeting Pulse)
- Настройка регулярных встреч: L10 (еженедельные), квартальные, годовые
- Регламент взаимодействия между Visionary и Integrator
- Каналы коммуникации: CRM, мессенджеры, корпоративный портал
- Протоколы и шаблоны встреч (Agenda, Issues List, To-Do)
Система коммуникации и управления
2/5
(Scorecard / Rocks / OKR)
- Формирование Scorecard компании и отделов
- Построение KPI-дерева и North Star Metric
- Определение «Rocks» — квартальных приоритетов
- Настройка дашбордов и автоматической отчётности
- Связка OKR с фактическими метриками
Система показателей и целей
2/4
(Documenter)
- Пошаговое описание выполнения задач в ключевых процессах
- Шаблоны документов, чек-листы и стандарты действий
- Система регулярного обновления документов
- Автоматизация доступа к регламентам через внутренний портал
Регламенты, инструкции и шаблоны
2/3
(Process Component)
- Разработка SIPOC, BPMN и упрощённых схем для быстрого понимания
- Документирование ключевых процессов по направлениям (продажи, производство, финансы, HR, маркетинг)
- Определение «Core Processes» и владельцев каждого процесса
- Настройка карты потоков, точек контроля и измеримых входов/выходов
Бизнес-процессы и карты потоков
2/2
(Accountability Chart)
- Формализация отделов и ключевых ролей (Visionary, Integrator, лидеры направлений)
- Определение зон ответственности и ключевых функций по каждой роли
- Формирование должностных инструкций и RACI-матрицы
- Выделение ключевых людей (Right People, Right Seats)
Организационная структура и роли
2/1
Диагностика
Полное сопровождение под ключ
Искусственный интеллект
Автоматизация
Систематизация
1
/
2
/
3
/
4
/
5
/
услуги
/
3/1
Архитектура и интеграции
- Проектирование структуры инструментов
- Разработка технических заданий
- Настройка обмена данными через n8n / API
3/2
CRM-системы и продажи
- Внедрение Bitrix24 / amoCRM / Zoho и др
- Автоматизация задач, уведомлений, отчётов
3/3
коммуникации и телефония
- Интеграция звонков и мессенджеров
- Транскрибация и фиксация диалогов в CRM
3/4
процессы и сценарии
- Автоматизация рутинных действий
- Синхронизация данных между отделами
3/5
BI-аналитика и отчетность
- Сквозные дашборды и Scorecard компании
- Единая база метрик и автоматическая визуализация
3/6
Документооборот и база знаний
- Генерация договоров и актов из CRM
- Автоматическая постановка задач и контроль исполнения
Диагностика
Полное сопровождение под ключ
Искусственный интеллект
Автоматизация
Систематизация
1
/
2
/
3
/
4
/
5
/
услуги
/
4/1
Распознавание и обработка речи
- Транскрибация звонков, выделение смысловых блоков
- Определение темы, намерения и эмоционального фона
- Формирование кратких конспектов и фиксация в CRM
4/2
чат-боты и ассистенты
- Telegram, WhatsApp, сайт
- Общение на естественном языке
- Понимание контекста и обучение на истории диалогов
- Работа с CRM / таблицами / базами знаний
4/3
генерация контента и данных
- Автоматическое создание писем, отчётов, инструкций
- Резюме встреч, анализ обратной связи
- Подготовка аналитики и решений на основе данных
4/4
аналитика и прогнозирование
- Обработка данных из CRM, BI, продаж
- Поиск закономерностей и узких мест
- Прогноз выручки, загрузки, рисков
4/5
персонализированные ИИ-агенты
- Ассистенты для руководителей, менеджеров, HR
- Автоматическая поддержка клиентов и сотрудников
- Голосовые и текстовые интерфейсы
Диагностика
Полное сопровождение под ключ
Искусственный интеллект
Автоматизация
Систематизация
1
/
2
/
3
/
4
/
5
/
услуги
/
Мы берём на себя весь путь трансформации бизнеса
— от диагностики до внедрения и поддержки. Не просто настраиваем инструменты, а создаём живую систему, где процессы, люди и технологии соединены в одно целое
Мы входим в бизнес как партнёры
Понимаем его суть, выстраиваем порядок, синхронизируем команды, создаём архитектуру, которая работает сама. Шаг за шагом превращаем хаос в систему, а систему — в устойчивый, предсказуемый и управляемый организм
Результат
Бизнес растёт, не теряя контроль и энергию. Мы помогаем не просто навести порядок, а построить наследие — систему, которая будет работать и развиваться даже без вас.
мы создаем наследие, которое остается внутри компании навсегда
миссия
/
Мы создаём культуру системного управления.
Наш подход помогает компаниям выстраивать фундамент, который сохраняет устойчивость, ясность и управляемость при любых изменениях.
Мы объединяем стратегию, процессы и людей в единую систему, где решения принимаются осознанно, а бизнес развивается предсказуемо. Так внутри компании рождается культура порядка — не внешнего, а внутреннего, который остаётся навсегда и становится частью её ДНК.
наши сильные стороны:
/
Помогаем бизнесу выйти за пределы “ручного управления” и превращаем хаотичные действия в точный механизм
//
Смотрим на бизнес как на единую систему, в которой
всё взаимосвязано: люди, процессы, данные и цели
всё взаимосвязано: люди, процессы, данные и цели
///
Берем лучшее из проверенных методик управления и соединяем это с технологиями ИИ и автоматизации
////
Помогаем сотрудникам
принять изменения: снижаем тревожность и объясняем ценность новых процессов
принять изменения: снижаем тревожность и объясняем ценность новых процессов
/////
Создаём и передаем компании инструмент, который остается
и работает даже тогда, когда люди меняются
и работает даже тогда, когда люди меняются
/
Помогаем бизнесу выйти за пределы “ручного управления” и превращаем хаотичные действия в точный механизм
//
Смотрим на бизнес как на единую систему, в которой
всё взаимосвязано: люди, процессы, данные и цели
всё взаимосвязано: люди, процессы, данные и цели
///
Берем лучшее из проверенных методик управления и соединяем это с технологиями ИИ и автоматизации
////
Помогаем сотрудникам
принять изменения: снижаем тревожность и объясняем ценность новых процессов
принять изменения: снижаем тревожность и объясняем ценность новых процессов
/////
Создаём и передаем компании инструмент, который остается
и работает даже тогда, когда люди меняются
и работает даже тогда, когда люди меняются
2/4
анализ звонков
Оценивает звонки по заданным параметрам. Выявляет ошибки, формирует рекомендации и контролирует качество работы отдела.
2/3
ассистент
Фиксирует информацию из звонков и чатов. Транскрибирует, резюмирует и сохраняет договорённости в CRM.
2/2
чат-бот голосовой
Совершает звонки клиентам по скрипту.
Интегрирован с CRM, знает историю общения и фиксирует ответы.
2/1
чат-бот текстовый
Сам ведёт диалог с клиентом по сценарию компании. Собирает данные и фиксирует их в карточку сделки или лида.
1/1
маркетолог
Помогает анализировать источники и статистику обращений. Оценивает конверсию и эффективность каналов, формирует краткие отчёты.
2
руководитель
отдела продаж
отдела продаж
Анализирует звонки и переписку по скриптам и качеству общения. Формирует отчёт о работе менеджеров и выявляет зоны роста.
1
коммерческий директор
Формирует отчётность по лидам, сделкам и звонкам. Собирает данные из CRM, Telegram и Google Таблиц, помогает видеть динамику и принимать решения.
Инструменты, выполняющие рутину вместо вас
продукты
/
Мы создаем AI-агентов (на базе искуственного интеллекта) для руководящего состава и сотрудников компании, связываем их между собой
Вы пишете задачу своему агенту, далее он перенаправляет ее в необходимый отдел. После выполнения задачи вам приходит ответ о принятом решении или отчет с результатами
2/4
статистика о проделанной работе
Формирует отчёт по задачам, срокам и вовлечённости исполнителей. Показывает эффективность проектов и помогает улучшать планирование.
2/3
согласования
Помогает получать подтверждения и согласования документов или этапов. Фиксирует комментарии и сохраняет историю решений в CRM.
2/2
контроль сроков
Отслеживает выполнение задач по календарю и приоритетам. Отмечает просрочки, формирует напоминания и уведомления ответственным.
2/1
напоминания контрагентам
Отправляет автоматические уведомления по задачам и этапам. Контролирует отклики и статусы, фиксирует обратную связь в системе.
1/1
личный ассистент
Напоминает о задачах и дедлайнах, помогает с планированием дня. Синхронизируется с календарём и CRM, следит за выполнением.
2
руководитель проектов
Координирует исполнителей и контролирует сроки. Получает отчёты от агентов, фиксирует статус задач и обновляет план-график
1
планировщик с ии
Помогает декомпозировать задачи, оценить сроки и приоритеты. Формирует сбалансированный план, учитывая загрузку и ресурсы команды.
Инструменты, выполняющие рутину вместо вас
продукты
/
Мы создаем AI-агентов (на базе искуственного интеллекта) для руководящего состава и сотрудников компании, связываем их между собой
Вы пишете задачу своему агенту, далее он перенаправляет ее в необходимый отдел. После выполнения задачи вам приходит ответ о принятом решении или отчет с результатами
